Termos de utilização

Este documento descreve os termos de utilização da TraveluxGo como agente intermediário para uma reserva, o utilizador
reconhece e aceita ter lido, compreendido e concordado com os termos e condições estabelecidos
abaixo.

Definições das palavras que utilizamos:

Agente: A TraveluxGo actuará como agente em nome do operador, oferecendo marketing e reservas
serviços ao operador, as comissões são fixas com 15%, dependendo do acordo com cada
operador está no topo ou incluído.

Taxa de cancelamento: O montante cobrado ao hóspede no caso de uma reserva ser cancelada pelo hóspede.
Vale de reserva: O voucher eletrónico que é enviado ao hóspede e ao operador para confirmar uma
reserva.

Evento de força maior: Um acontecimento que está fora do controlo do operador ou do agente, como por exemplo
catástrofes naturais, agitação política, ataques criminosos, etc.

Convidado: As pessoas que vão numa viagem oferecida pelo operador, incluindo, se for caso disso, a pessoa que é
efetuar a reserva.

Operador: A entidade que oferece viagens de mergulho em liveaboard, cruzeiros de aventura em liveaboard ou outros
produtos oferecidos através do agente. O operador recebe os hóspedes e o dinheiro menos para esses
viagens.

Preço: O montante de dinheiro apresentado à oferta antes de o cliente efetuar uma reserva.

Produto: Uma viagem, uma reserva de hotel, uma atividade em combinação com uma viagem, uma viagem de mergulho com um curso de mergulho, uma viagem de mergulho em liveaboard ou um cruzeiro de aventura em liveaboard, incluindo um lugar numa cabina partilhada! e todos
características que são declaradas como incluídas pelo operador

.
Reserva: Acordos entre hóspedes e operadores. TraveluxGo facilita este acordo e
não assume qualquer responsabilidade pelo produto fornecido pelo operador ao hóspede.

1. Reservas
   1.1 A TraveluxGo fornece um serviço como agente intermediário e cobra uma taxa de acordo com o
   operador e o cliente. A reserva constitui um acordo entre os hóspedes e o operador.
   TraveluxGo não é uma parte neste acordo.

1.2 As reservas são efectuadas em linha pelo agente de viagens diretamente pelo operador e estão sujeitas a
a disponibilidade do produto solicitado pelo operador.

1.3 O nosso serviço não é gratuito, a TraveluxGo pode cobrar taxas por um serviço especial (transferência, voo
etc.) ou acrescentar quaisquer taxas de reserva adicionais à tarifa. Os fornecedores pagam uma comissão como afiliados a
TraveluxGo quando fizer uma reserva com eles.

1.4 A TraveluxGo é responsável pela execução correcta do processo de reserva, mas não pela
produto fornecido pelo operador.

1.5 Em alguns casos, são necessárias informações suplementares (por exemplo, mas não exclusivamente, cópias de passaportes, comprovativos de
seguro do hóspede, certificados de saúde, detalhes do voo, etc.) são necessários para a TraveluxGo completar a reserva. Reservamo-nos o direito de cancelar a reserva de acordo com a política de reserva aplicável para a reserva em particular, caso esta informação não seja fornecida pelo hóspede.

1.6 Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar os clientes que necessitem de assistência durante a sua viagem, mas não podemos
situação responsável por esses serviços.

1.7 Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar os clientes que se encontrem retidos em situações difíceis, mas não podemos
situação responsável por esses serviços.

2. Responsabilidade do hóspede

2.1 Os clientes são responsáveis pelo transporte de e para o local de amarração de
o liveaboard ou o barco de cruzeiro. A TraveluxGo pode oferecer algumas sugestões de companhias aéreas, hotéis e transferes
e mantém uma relação de afiliação com estas empresas, mas não pode ser responsabilizada pelos seus serviços.

2.2 Os clientes são responsáveis pelo cumprimento dos requisitos de saúde e de deficiência definidos pelo operador
e certificar-se de que estão em boa forma, efectuando um exame de saúde por um profissional de saúde se
reservar uma viagem de mergulho. Os clientes devem notificar-nos por escrito no momento da reserva de qualquer problema físico ou
doença mental, deficiência ou outras condições para as quais sejam necessárias ou previstas adaptações especiais ou a utilização de assistência médica ou de uma cadeira de rodas.

2.3 A participação em actividades de mergulho requer certificação por organizações como a PADI para garantir
possui todas as competências necessárias para garantir a segurança e a diversão durante uma viagem de mergulho. Os clientes
são responsáveis pelo cumprimento da norma de mergulhos registados mínima exigida para cada mergulho
viagem. Os hóspedes são responsáveis por obter formação relevante e adequada antes de participarem numa viagem.

2.4 Os clientes são responsáveis pela aquisição do seu próprio seguro de viagem e de mergulho, garantindo que este cobre
circunstâncias imprevistas e riscos relacionados com viagens de aventura, de modo a estar protegido em caso de
acidentes de mergulho/desportivos ou quaisquer eventos ou circunstâncias inesperadas.

2.5 O cliente compromete-se a respeitar as regras do operador e reconhece que, se as regras do
se o barco estiver avariado, o operador (ou capitão) tem o direito de recusar a entrada a bordo, recusar as actividades de mergulho
ou qualquer uma das actividades oferecidas pelo operador.

2.6 Os próprios clientes são responsáveis pelo cumprimento dos requisitos em matéria de passaportes, vistos e saúde
requisitos para entrar no país ou países onde a viagem é organizada.

2.7 Aconselhamos os hóspedes a reverem as proibições de viagem, os avisos, os anúncios e os avisos emitidos
pelos seus governos antes da sua partida.

2.8 O hóspede deve informar-se sobre a vacinação e a prevenção de doenças tropicais com um médico e
seguir os seus conselhos. A TraveluxGo não pode fornecer aconselhamento médico.

2.9 Se, por qualquer motivo, se atrasar em trânsito e não conseguir chegar a um liveaboard ou barco de cruzeiro até ao
à hora prevista para a partida, o utilizador será responsável por todas as despesas inerentes à recuperação da embarcação
(se for possível organizá-lo localmente), estadia em alojamentos em terra, mergulho alternativo
preparativos, etc. Aconselhamo-lo a viajar pelo menos um dia antes e a dispor de um dia suplementar em terra
antes do dia do voo de regresso.

3. Pedidos especiais

3.1 Durante a reserva, o hóspede pode fazer pedidos especiais. Estes pedidos podem necessitar de
e serão acordadas em comunicação entre o operador e o hóspede.
A TraveluxGo não se responsabiliza em nenhuma situação pela disponibilidade ou condição do equipamento alugado, dieta especial
pedidos, instalações específicas de cabina extra, cursos (de mergulho) solicitados, actividades solicitadas e outros
pedidos especiais
.
3.2 Relativamente ao equipamento de mergulho, aconselhamos os hóspedes a trazerem o seu próprio equipamento, uma vez que isso contribuirá para um melhor mergulho
experiência. Aconselhamos os hóspedes a alugar um computador de mergulho adicional para o caso de um se avariar.
evitar não poder mergulhar durante 24 horas.

3.3 Podem ser notificados pedidos de dietas especiais. Aconselhamos, no entanto, a limitar estes pedidos a
apenas os requisitos dietéticos necessários (por exemplo, devido a crenças religiosas ou alergias). No entanto, sugerimos
que os nossos clientes apreciem a deliciosa comida servida a bordo pela maioria dos operadores.

3.4 Para o levantamento no aeroporto, contactar o operador para confirmar o número do voo, a hora de chegada e
ponto de encontro. A TraveluxGo pode oferecer, mas não se responsabiliza pelos transferes do aeroporto.

4. Pagamentos

4.1 As reservas só são válidas quando o pagamento integral é recebido no prazo regular das regras de pagamento previstas no contrato.

4.2 Por cartão de crédito (todos os principais cartões de crédito), ou pagar manualmente com uma transferência bancária após a assinatura do contrato
com o Agente TraveluxGo, para fixar a reserva, o pagamento do depósito deve estar visível no Banco
Conta no prazo máximo de. 6 dias.

4.3 Após a receção do pagamento, enviaremos um Vale de Reserva para o endereço de correio eletrónico do utilizador
fornecido. O voucher de reserva serve simultaneamente como prova da sua reserva e como fatura da sua
administração. Por favor, traga uma cópia (digital ou física) consigo quando embarcar no cruzeiro, e também
guardar uma cópia para referência futura.

4.4 A TraveluxGo reserva-se o direito de cobrar os custos incorridos pelos pagamentos que não forem efectuados
corretamente (tais como estornos de cartões de crédito ou transferências bancárias não efectuadas).

4.5 TraveluxGo depende dos seus parceiros bancários, para pagamento e serviços transaccionais. TraveluxGo
não pode ser responsabilizada pelos seus serviços.

4.6 O pagamento de um depósito é devido na data de confirmação da reserva. O montante total pode ser
se o Operador exigir o pagamento integral ou em caso de reserva de última hora.

4.7 Todas as nossas tarifas são cobradas em euros ou dólares americanos. Os montantes noutras moedas são apenas para referência e
pode variar ao longo do tempo, dependendo dos movimentos da taxa de câmbio. A TraveluxGo não pode ser responsabilizada
por qualquer taxa adicional que o seu banco ou fornecedor de cartão de crédito lhe possa cobrar por esta transação.

4.8 Qualquer reembolso por parte da TraveluxGo será sempre efectuado na mesma moeda que o pagamento original que efectuou
feito.

5. Cancelamento e alterações

5.1 Podem aplicar-se diferentes políticas de cancelamento a cada reserva e, para cada reserva, o hóspede
tem de estar de acordo com as condições específicas de reserva fornecidas pelo operador.

5.2 A falta de comparência ou a partida antecipada de uma viagem é considerada como um cancelamento após
partida, não se aplica qualquer reembolso.

5.3 Em caso de pedido de alteração da reserva, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar, enquanto hóspede, a encontrar uma
viagem alternativa adequada, em função da disponibilidade dos operadores.

5.4 Em caso de alteração ou cancelamento com reembolso (parcial), será aplicada uma taxa administrativa de 5%
para cobrir os nossos custos de cartão de crédito, transferência bancária e/ou custos de manuseamento incorridos, para além do cancelamento
tal como descrito no ponto 5.1. Esta taxa é calculada sobre o montante total da reserva.
Os cancelamentos têm sempre de ser apresentados por escrito por correio eletrónico (booking@traveluxgo.com) para evitar
mal-entendido.

5.5 O operador depende dos calendários de manutenção (doca seca) no seu país de exploração. Se o
se o navio não estiver em condições de navegar ou se se verificarem atrasos na doca seca, o operador tem o direito de
efetuar o mesmo itinerário com um navio diferente. Neste caso, os clientes têm de aceitar a
mudança de navio. Se o nível do navio carecer de instalações importantes, pode ser efectuada uma compensação,
mas não se trata de uma obrigação.

5.6 O operador tem o direito de substituir o navio e efetuar o mesmo itinerário, desde que
O navio oferece padrões semelhantes aos do liveaboard ou do barco de cruzeiro que foi inicialmente reservado pelo hóspede.
A TraveluxGo não será responsável por litígios resultantes da nomeação de um navio diferente.

5.7 O operador tem o direito de alterar a atribuição de cabinas em função da disponibilidade e da
estado da cabina para utilização.

5.8 Se a sua viagem for cancelada, as apólices do operador dar-lhe-ão direito a um novo agendamento da viagem ao abrigo da
mesmas condições. As viagens atrasadas dão direito a uma remarcação da viagem e as viagens prolongadas não têm qualquer acréscimo.
cobrança. As viagens reagendadas não estão sujeitas a reembolso.

5.9 As políticas do operador podem ser alteradas em caso de eventos de força maior.

6. Responsabilidade civil

6.1 A reserva constitui um acordo entre o(s) hóspede(s) e o operador. TraveluxGo apenas
actua como intermediário e, por conseguinte, não pode ser responsabilizado por eventuais deficiências do
desempenho dos operadores.

6.2 O hóspede concorda em nunca, em qualquer caso, responsabilizar a TraveluxGo por imprevistos
circunstâncias. Poderá ser necessário assinar um termo de responsabilidade ou a entrada no navio poderá ser recusada pelo
operador.

6.3 A TraveluxGo não pode ser responsabilizada por atrasos de voos e / ou empresas de transferência.

6.4 A TraveluxGo não pode ser responsabilizada por informações erradas publicadas em sites parceiros.

6.5 Nem a TraveluxGo nem o operador, serão responsáveis por quaisquer perdas que o utilizador sofra (incluindo, por
por exemplo, voos perdidos) devido à falta de tempo suficiente para a sua viagem.

6.6 A TraveluxGo não pode ser responsabilizada e não será responsável por danos pessoais, propriedade
danos ou morte por negligência que possam ocorrer durante as actividades em resultado dos riscos inerentes associados
com o mergulho ou qualquer atividade oferecida pelo operador ou em resultado de actos ou omissões de outros
terceiros.

6.7 A TraveluxGo não pode ser responsabilizada por mudanças no navio utilizado pelo operador, mudanças na cabine
compromissos, ou quaisquer outras alterações na forma como o operador opta por executar o liveaboard reservado ou
cruzeiro de férias.

6.8 Reservamo-nos o direito de alterar as reservas, se tal for considerado necessário. Isto aplica-se a
o itinerário, o navio e a atribuição de camarotes. Desde que a alternativa proposta pela TraveluxGo seja de
valor semelhante ao da reserva, considerada válida e, portanto, a TraveluxGo não será responsável por qualquer
litígios decorrentes da alteração do navio, do itinerário ou da atribuição de camarotes.

6.9 No caso de a TraveluxGo ser responsabilizada por erros nos serviços de reserva fornecidos, o
a responsabilidade máxima não deve exceder o montante cobrado ao operador pelo serviço prestado (por exemplo,
o montante da comissão).

6.10 Além disso, a TraveluxGo e/ou o seu operador não são responsáveis e não podem ser responsabilizados por
atrasos, alterações ou anulação do serviço quando o produto não puder ser executado parcial ou totalmente
devido a casos fortuitos, agitação política, conflitos militares ou civis e actividades terroristas, "força
caso de força maior", ou devido a outras circunstâncias imprevisíveis ou alheias ao controlo do operador.

7. Queixas e litígios

7.1 Uma vez que a TraveluxGo actua apenas como agente, a TraveluxGo não pode ser responsabilizada pela qualidade do
o serviço prestado pelos operadores. No caso de o hóspede não estar satisfeito com o serviço prestado, o
o hóspede deve dirigir-se imediatamente ao capitão para comunicar a sua queixa.

7.2 Faremos o nosso melhor para canalizar as queixas apresentadas após o regresso para um feedback construtivo para o
operadores para melhorar os seus serviços.

8.3 Em geral, a lei do país em que o transporte foi efectuado aplicar-se-á ao
relação entre o hóspede e o operador. Os litígios entre o hóspede e o operador serão
geralmente têm de ser resolvidos pelo tribunal do país em que se efectuou a viagem fornecida pelo operador
lugar.

7.4 A TraveluxGo pode ajudá-lo a apresentar uma reclamação se nos informar o mais rapidamente possível sobre o seu problema e
fornecer um registo factual da queixa com pormenores sobre o que aconteceu, quando e com quem. No
caso tenha direito e receba um reembolso após as suas férias, será cobrada uma taxa de 7%
taxa de administração deduzida desse reembolso, para cobrir os nossos próprios custos operacionais.

7.5 Se a reclamação for sobre o serviço prestado pela TraveluxGo (cobrança de pagamentos e viagens
consulta), envie as suas queixas por correio eletrónico para booking@traveluxgo.com. Faremos o nosso
O nosso melhor para o acompanhar e ajudar, pois a sua satisfação é a nossa principal prioridade.

7.6 A versão original em inglês dos presentes Termos de Utilização foi traduzida para outras línguas. Em
em caso de litígio sobre o conteúdo ou a interpretação das presentes Condições de Utilização ou de discrepância
entre a versão em inglês e qualquer outra língua, a versão em inglês, na medida em que
permitidos por lei são aplicáveis. A versão inglesa é parte integrante do contrato de reserva.

8. TraveluxGo, Agências de Viagens Internacionais

TraveluxGo é uma agência de viagens gratuita IT65485DE situada em Malta
Propriedade de
Robert Frei
Triq, 26 Simirat. Apartamento 4
GSM 1535 Ghajnsielem Gozo
Telefone de contacto +356 9954 5492

booking@traveluxgo.com